В рамках подготовительного этапа мы провели брифинги с будущими сотрудниками, проанализировали 6 главных конкурентов . Выявили необходимость в 2-х дополнительных исследованиях, таких как, "Тайный покупатель» и анализ потребностей ЦА, которые показали, что многие родители, а это и есть ЦА недовольны атмосферой и педагогическими методами.